• Разработка и внедрение стандартов качества: Создание четких спецификаций и требований к продукции или услугам.
• Мониторинг и аудит процессов: Проверка производственных процессов и продукции на соответствие установленным стандартам.
• Анализ данных о качестве: Сбор и анализ данных, чтобы выявить проблемы и области для улучшения.
• Исследование причин отклонений: Определение причин несоответствий и разработка рекомендаций по их устранению.
• Взаимодействие с другими отделами: Сотрудничество с отделами производства, разработки, закупок и другими для обеспечения качества на всех этапах жизненного цикла продукта.
• Реагирование на жалобы клиентов: Работа с отзывами и жалобами клиентов, а также разработка мероприятий по их устранению.