Валютный кассир, Администратор, оператор 1С

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Протвино

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (31 августа 1988)

Опыт работы

Период работы

апрель 2014 — ноябрь 2015   (1 год 8 месяцев)

Должность

Управляющий гостиницей 3

Компания

ИП Смирнов Сергей Владимирович

Обязанности

Управление работой персонала: горничными, администраторами, зав.хозом.

Обязанности: Консультирование потенциальных клиентов, бронирование номеров, встреча, расселение гостей, расчеты с гостями, работа со специальной отельной программой 1С: Отель 8, связь гостей и всех служб отеля. Осуществление индивидуального и группового бронирования, подготовка и выставление счетов, участие в разработке методики поиска новых клиентов, определение и согласование тарифов на услуги, заключение агентских и иных договоров на оказание услуг, работа с интернет платформами и Экстранетами. Решение проблемных ситуаций в отеле и прием звонков от постоянных клиентов и рецепции в нерабочее время; работа с договорами, подготовка и сдача отчетности руководству отеля; бронирование заявок, поступающих через различные каналы продаж; рассылка подтверждений и отказов по заявкам; переговоры с потенциальными гостями отеля по поводу заявок, уточнение деталей, разъяснение правил бронирования и оплаты; выставление счетов гостям, контроль поступления закрывающих документов; проверка и корректировка списков заезжающих гостей на предмет дублирования бронирования, соответствия сегментов и цен и пр.; передача во все службы отеля необходимых сведений, связанных с заездом и выездом гостей; работа с телефоном, факсом, электронной почтой; составление табелей; подготовка отчетов и анализ продаж. Закупка необходимых средств для бесперебойного функционирования гостиницы (средства для уборки номеров для горничных, постельное белье, канц.товары итд.)

Подбор персонала - администраторы и горничные.

Период работы

август 2013 — февраль 2014   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам финансовых услуг

Компания

Банк " Хоум кредит"

Обязанности

Основное направление - работа с клиентами банка. Привлечение клиентов в торговом зале.Оформление кредитов наличными и кредитных карт, страхование недвижимости. Работа с клиентами по предотвращению дефолтов. Выполнение стандартов, принятых в банке.

Период работы

декабрь 2012 — ноябрь 2013   (1 год)

Должность

Администратор приема и размещения

Компания

ООО "Интоп"

Обязанности

Организация службы приема и размещения гостей-бронирование, заселение и выселение гостей, работа в программе Libra, с кассой (проведение оплат и возвратов), с оргтехникой, бухгалтерская отчетность. Информирование проживающих отеля о предоставляемых дополнительных платных услугах.

Взаимодействие с другими службами отеля.

Период работы

сентябрь 2010 — июнь 2012   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер по финансовым продуктам

Компания

ЗАО СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА

Обязанности

Основные обязанности-предложение и оформление банковских продуктов: карт, кредитов, договоров НПФ. Также работа на кассе и помощь в продаже ассортимента магазина.

Освоила программу 1С рарус - проводила различные платежи, продажи и возвраты;

собирала и сдавала инкассацию;

вела документацию- заполение журналов ККМ, ЖКО, кредитный архив;

работала в кредитной программе компании -"брокер".

В процессе работы стала тренером торговой точки и обучала новых сотрудников, согласно методике компании. Позднее получила статус эксперта в своей области.

Период работы

апрель 2008 — сентябрь 2008   (6 месяцев)

Должность

Гид-трансфермен

Компания

Capital tour- Alba tur

Обязанности

С апреля 2008 по сентябрь 2008 года прошла практику в Турции в г.Белек в качестве трансфермена. Ознакомилась со структурой турецкой турфирмы "Alba-tur" и с ведением необходимой документации.

Приобрела навык общения с людьми, ознакомилась с месными достопримечательностями и проводила экскурсии.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Калужский Институт Туристского Бизнеса, ф-л РМАТ

Специальность

Финансовый менеджмент в туризме

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Сентябрь 2017 - курсы "маникюра и педикюра" г. Москва Учебный центр "ИРИС"

ноябрь 2017 - курсы "бухгалтерский и налоговый учет" г.Серпухов УЦ "Перспектива"