Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Протвино |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 1 год 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 25 лет (19 апреля 2000) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2020 — по настоящее время (5 лет 4 месяца) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | Яхонты Таруса |
Обязанности | Бронирование номеров; Чек-ин, размещение и чек-аут гостей; Оплату проживания и ведение финансовой отчетности; Общение с постояльцами и потенциальными клиентами; Контроль за качеством обслуживания клиентов; Организацию работы обслуживающего персонала гостиницы; Разрешение конфликтных и форс-мажорных случаев. |
|
Период работы | май 2019 — ноябрь 2019 (7 месяцев) |
Должность | Технолог парикмахерского искусства |
Компания | Для вас |
Обязанности | Выполнения норм по санитарно-гигиеническим требованиям. Выполнение модельных стрижек, как женских, так и мужских. Выполнение разнообразного окрашивание волос, колорирование. Выполнение разнообразных стилей причесек на разные праздники. Умения общаться с клиентами. Соблюдение норм ТК на рабочем месте |
|
Период работы | март 2019 — май 2019 (3 месяца) |
Должность | Продавец-кассир |
Компания | Красное&Белое |
Обязанности | Обслуживание покупателей; Ведение и учет кассовых (фискальных) документов; Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе; Сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ); Обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, Соблюдение лимитов остатка и пр.); Учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, Сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров; |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | ГАПОУ КО ОКТУ "Обнинский колледж технологий и услуг" |
Специальность | Технолог парикмахерского искусства |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Тренинг "Эффективное общение с клиентами" от Александры Король - Убеждение клиента с учетом его потребностей и интересов - Как оценить доволен клиент или нет? - Что такое сервис с превышением ожиданий клиентов? Прошла онлайн-курс. Безопасность гостей в свете COVID-19. Новые тренды в обеспечении благополучия и здоровья гостей и членов команды отеля. |
Навыки и умения | 1. Легко-обучаема, без труда могу изучить рабочую программу 2. Умение разрешать разногласия 3. Самостоятельное принятие решений и ответственность за них 4. Эффективное ведение переговоров 5. Способность определения степени приоритетов |
Обо мне | 1. Без труда нахожу общий язык с людьми. 2. Не боюсь изучения нового материала. 3. Увлекаюсь обработкой фотографии 4. Организовала сотрудников своей смены, тем самым сократив время обработки данных гостей. 5. Разрешение конфликтных ситуаций с "сложными" гостями 6. За время моей работы количество повторных посещений увеличилось, тк легко построить доверительные отношения с гостями 7. Более 10 благодарственных отзыва в книге жалоб и предложений. 8. Владею компьютерными программами (Microsoft Word, Excel, Fedelia, Oracle sieble) |
