Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Протвино |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (21 марта 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2022 — апрель 2023 (8 месяцев) |
Должность | Администратор СПиР (службы приема и размещения) |
Компания | ООО "УК "Яхонты Отели.РУ" (Парк Отель) |
Обязанности | • Бронирование номеров (работа в Fidelio). Работа с немерным фондом. • Прием и размещение гостей. Регистрация гостей, постановка на миграционный учет, а также расчет гостей по доп. услугам и выселение брони (работа в Контур ФМС). Работа с архивом. • Работа с кассой. Подготовка отчетов. • Коммуникация с гостями по любым вопросам, связанным с проживанием в отеле. Разрешение конфликтных ситуаций. • Продвижение внутренних услуг отеля. Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля. • Контроль над пропущенными звонками (работа в MANGO OFFICE). |
|
Период работы | август 2016 — апрель 2022 (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Менеджер службы сервиса |
Компания | ЗАО "ВИППОРТ" |
Обязанности | • Работа с входящими каналами: e-mail, телефон. • Консультирование заказчиков по вопросам бортового питания и наземного обслуживания. • Оперативная помощь и содействие в срочных заказах. • Урегулирование конфликтных ситуаций. • Взаимодействие со смежными отделами компании: OPS, коммерческий отдел, представители наземного обслуживания (supervisors). • Работа в системе 1С: • Оформление заказов и архивирование документации. • Сотрудничество и переговоры с ресторанами г. Москва. |
|
Период работы | октябрь 2008 — май 2014 (5 лет 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по логистике |
Компания | ЗАО "Концепт Технологии" |
Обязанности | Принимать поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передавать ее в структурные подразделения для использования в процессе работы либо подготовки ответов. Принимать документы и личные заявления на подпись руководителя. Отвечать на телефонные звонки, фиксировать и передавать служебную информацию руководителю, организовать проведение телефонных переговоров руководителя и работников компании. По поручению составлять письма, запросы, приказы, заявления и другие документы. Осуществлять контроль за исполнением работниками компании изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя. Организовать прием посетителей, содействовать оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. Формировать дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность. Организовать командировки работников компании: заказывать авиа- и железнодорожные билеты, бронировать гостиницы. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Работа в 1С: Бухгалтерии. Выставление счетов. Работа с финансовыми и сопроводительными документами. Сотрудничество с курьерскими службами и транспортными компаниями. Архивация выставленных и оплаченных счетов. Решение вопросов по отгрузке, транспортировке и оплате с заказчиками. Деловая переписка. Сбор и оформление пакета документов, который необходим для участия в тендере/аукционе, а так же при получении ЭЦП. |
|
Период работы | сентябрь 2007 — август 2008 (1 год) |
Должность | Офис-менеджер, менеджер |
Компания | ЗАО "Генезис-М" |
Обязанности | Принимать документы и личные заявления на подпись руководителя. Отвечать на телефонные звонки, фиксировать и передавать служебную информацию руководителю, организовать проведение телефонных переговоров руководителя и работников отдела. Принимать заказы от клиентов, а так же просматривать и передавать операторам. По поручению составлять письма, запросы, другие документы. Работа с договорами. Содействовать оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. Составлять отчеты по выполненной работе. Курировать клиетскую базу. Формировать дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивать их сохранность. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. |
|
Период работы | апрель 2007 — сентябрь 2007 (6 месяцев) |
Должность | Оператор ПК |
Компания | ООО "СВА ОПТТОРГ" |
Обязанности | Ведение электронного документооборота. Выпуск сопроводительных документов на алкогольную продукцию. Обслуживание собственного рабочего места. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Московская Финансово-Юридическая Академия |
Специальность | Реклама |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Государственный профессиональный Лицей №57 в г.Протвино |
Специальность | Маркетолог с дополнительной подготовкой в области менеджмента |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы 1С Бухгалтерия V.7.7 2006г |
Навыки и умения | - Ведение документооборота. - Жизнеобеспечение офиса. - Организация приема посетителей. - Уверенный пользователь оргтехники. - Хорошие коммуникативные навыки. - Опыт в разрешении конфликтных ситуаций. - Умение работать в команде. |
Портфолио | |
