Администратор

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Протвино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (5 марта 1982)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — август 2019   (1 год 11 месяцев)

Должность

Специалист по работе с физическим лицами

Компания

ГБУ Многофункциональный миграционный центр

Обязанности

Прием заявлений от иностранных граждан для выдачи патента;

оказание содействия иностранным гражданам в получении сопутствующих услуг;

формирование пакета документов;

ввод данных в Информационную систему;

консультация иностранных граждан

Период работы

июль 2009 — сентябрь 2017   (8 лет 3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Hotel Dvoryanskaya

Обязанности

Check- in и Check-out гостей Отеля

- принятие оплаты по картам и наличными

- удаленное снятие денежных средств

- ответы гостям на любые вопросы, WOW - эффекты

- ночной аудит (Z-отчет, X-отчет, заполнение кассового журнала, сверка итогов)

- работа с гостями: напоминания о заезде, сверка бронирований

- информирование Гостя об услугах Отеля

- бронирование номеров Отеля по телефону, по e-mail

- выставление счетов контрагентам

- работа с Экстранетами и Channel Manager

- ведение отчетности движения денежных средств за смену

- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей (при необходимости)

- отслеживание базы данных по постоянным клиентам

- выдача карт постоянных клиентов, работа с Базой данных

- координация работы горничных

Предоставление полной информации клиентам об услугах гостиницы.

Работа с иностранными гражданами и оформление регистрации иностранным гостям.

Решение конфликтных ситуаций.

Работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, копир)

Работа в программе 1С

Период работы

июнь 2005 — апрель 2009   (3 года 11 месяцев)

Должность

Администратор зала

Компания

ООО"Капитал Сервис"

Обязанности

Работа с клиентами

Работа с ККМ

Ведение первичной документации

Проведение инвентаризации и снятие остатков в баре

Заказ продукции

Контроль за порядком и работой в зале

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

ЛГУ им. А.С.Пушина

Специальность

Менеджмент организаций

Образование

Среднее специальное

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Государственный профессиональный лицей №57

Специальность

Технолог продуктов общественного питания

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Учебный центр дополнительного образования Партнер

Кадровое делопроизводство со знанием 1С: Зарплата и управление персоналом 8.3

Код окончания 2018

Навыки и умения

ПК - опытный пользователь:Word, Excel, Paint Power, Интернет, Почтовые программы; Outlook

1С: Документооборота