Имя | Дарья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Протвино |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 3 года 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 28 лет (28 марта 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2018 — декабрь 2019 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Меркурий" Custos Hotels |
Обязанности | Работа с программами: Shelter, MS Office; AmoCRM; Neaktor; Yclients, 1С источники продаж TL и Booking.com: Channel Manager. Прием и размещение гостей, ведение кассовой отчетности, работа с поступающими заявками, помощь в бронировании, контроль за подготовкой номеров по желанию гостей, ежедневный контроль работы хозяйственной и инженерной служб, составление графика и ведение табеля служб отеля, работа с VIP гостями. |
|
Период работы | февраль 2016 — декабрь 2017 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Пищевые технологии и сервис" |
Обязанности | Управление рабочими процессами, прием входящей и исходящей информации/звонки, работа с гостями, с кассовым аппаратом и терминалом. Закупки. Разрешение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | декабрь 2014 — апрель 2015 (5 месяцев) |
Должность | Помощник менеджера |
Компания | Визит-ТУР |
Обязанности | Заполнение бланков листов бронирования, путевок, ваучеров. Работа с организационной техникой предприятия. Подбор тура с учетом пожеланий клиента. Прием и обслуживание гостей. Консультирование по телефону. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Колледж РосНОУ |
Специальность | Специалист по туризму |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2020 год |
Учебное заведение | Томский Государственный Университет |
Специальность | Менеджмент |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Travel School Курсы повышения квалификации "специалист по туризму" 2017 год. Курсы в Blackburn College: 1) "Research Project" - 2015 2) "Travel and Tourism Sector" - 2015 3) "Food and Beverage Operations Management" -2015 4) "Developing Manager" -2014 5) "Tour Operations Management" -2014 |
Навыки и умения | Коммуникабельность; навыки делового общения; умение решать спорные ситуации; стрессоустойчивость, неконфликтность; доброжелательность; пунктуальность; опытный пользователь ПК; навыки продаж; организаторские навыки. Навыки работы с ключевыми клиентами. 1С, CRM, Excel. |
Обо мне | Опыт работы 4 года в продажах и клиентского сервиса. Уровень английского Upper-Intermediate, но продолжаю его развивать, читая зарубежную литературу, практикуя с носителями языка. Мои сильные стороны: терпеливость, честность, дисциплинированность, целеустремленность, ответственность. |