Специалист клиентского сервиса
Резюме 5145259 · 1 марта 2024, 06:20 Имя | Наталья | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Протвино | Заработная плата | По договоренности | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 16 лет 3 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 42 года (14 мая 1982) |
Опыт работы
| Период работы | январь 2020 — по настоящее время (5 лет 2 месяца) | Должность | Специалист по обработке заказов | Компания | ООО Вирта Сантехника | Обязанности | Оформление, размещение заказов в системе SAP Документальное сопровождение отгрузок Оформление корректировок и возвратов Работа с входящим потоком рекламаций Подготовка и подача статистических форм в Федеральную таможенную службу Взаимодействие с отделом логистики, бухгалтерии, складов ГП Уверенно использую MS Outlook, Excel. |
| Период работы | август 2007 — по настоящее время (17 лет 7 месяцев) | Должность | Ведущий специалист отдела маркетинга | Компания | АО НПО Турботехника | Обязанности | Личное ведение переговоров с сетевыми клиентами. Работа с ассортиментом. Анализ рынка. Ежемесячное и ежегодное планирование, реализация планов. Контроль дебиторской задолженности. Системная работа в 1С:Производство. Выстраивание с клиентами долгосрочных взаимовыгодных отношений. Урегулирования спорных и конфликтных ситуаций с клиентами. Системный подход к работе, ориентированность на результат. Активная жизненная позиция, ответственность за результат. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2005 год | Учебное заведение | Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Международная академия бизнеса и управления" | Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | Система менеджмента качества ISO 9001 Тренинг "Управление временем" | Навыки и умения | Я эффективный исполнитель, умею анализировать большой объем информации в условиях решения разноплановых задач. Стараюсь находить нестандартные решения, чтобы повысить качество, при этом сократить время на выполнения поставленных задач. |
|