Офис менеджер

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Протвино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (17 октября 1987)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 3 месяца)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Тропикана

Обязанности

Работа с гостями, клиент ориентированность;

- Активные продажи услуг, знание всех предлагаемых услуг ;

- Активная работа с действующей и с закрытой базой клиентов (холодные звонки);

- Выполнение и соблюдение стандартов работы и сервисных составляющих Компании;

- Соблюдение стандартов ведение документооборота и отчетности Компании.

Период работы

сентябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 6 месяцев)

Должность

Управляющий магазином

Компания

АО "Связной Логистика"

Обязанности

Организация процесса продаж и контроль качества обслуживания в салоне. Проведение собраний и планерок в салоне продаж. Решение спорных ситуаций. Обучение персонала. Анализ продаж. Выставление индивидуальных планов продаж. Организация работы по оформлению салона и поддержание порядка. Личное консультирование клиентов по представленным товарам и услугам. Участие в инвентаризациях. Организация работы по проведению своевременных мониторингов конкурентов. Отчетность. Прием и выкладка товара. Проведение собеседований. Обучение стажеров.

Консультация клиентов

Продажа мобильных телефонов, аудио, видео, фототехники и дополнительных услуг

Подключение к операторам связи и интернет провайдерам

Работа с кассой и ведение документации салона

Проведение фотоотчетов

Период работы

июль 2014 — август 2016   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам, заместитель руководителя

Компания

АО "Связной Логистика"

Обязанности

- Консультация клиентов

- Продажа мобильных телефонов, аудио, видео, фототехники и дополнительных услуг

- Подключение к операторам связи и интернет провайдерам

- Работа с кассой и ведение документации салона

- Проведение фотоотчетов

- Разрешение конфликтных ситуаций с проблебными клиентами

Достижения:

Являюсь заместителем руководителя торговой точки. Занимаю лидирующие позиции в рейтинге менеджеров по продажам Москвы и Московской области. Регулярно побеждаю в мотивациях.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московская Государственная академия Физической Культуры и Спорта

Специальность

Теория и методика физического воспитания и спорта

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Управление персоналом

Понимание специфики работы торговой точки

Знание правил торговли

Умение вести переговоры

Контроль исполнения решений

Мотивация персонала

Обучение и развитие персонала

Организаторские навыки

Умение работать с большим объемом информации

Умение работать в команде

Умение организовывать

Умение самостоятельно принимать решение

Навыки работы в 1С, Офис

Навыки проведения инвентаризации

Навыки деловой переписки

Навыки делового общения

Навыки проведения собеседований. Являюсь тренером торговой точки. Провожу отбор и обучение стажеров.

Предоставление всей необходимой клиентам информации о продукции

Составление документов

Осуществление контроля за составлением документов

Умение пользоваться компьютерной техникой

Навыки оформления витрин

Навыки составления отчетности

Умение убеждать

Желание работать и развиваться. Нацеленность на результат, ответственность, внимательность, исполнительность, пунктуальность.

Презентабельный внешний вид