Менеджер по работе с клиентами

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Протвино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (2 сентября 1988)

Опыт работы

Период работы

январь 2018 — май 2018   (5 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО ДНС

Обязанности

Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;

Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;

Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;

Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;

Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций.

Период работы

август 2014 — февраль 2015   (7 месяцев)

Должность

Продававец-Консультатн

Компания

Ноу Хау

Обязанности

Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;

Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;

Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;

Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;

Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций.

Период работы

ноябрь 2012 — июль 2014   (1 год 9 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя отдела

Компания

ООО"КНИГА.ру".

Обязанности

Контроль рабочего процесса операторов, подготовка сотрудников к работе, прием клиентских претензий и поиск оптимальных решений из сложившихся ситуаций. Ведение и консультация юридических лиц от момента оформления заказа до его выполнения.

Повышение в должности до заместителя руководителя в течение года с момента поступления на должность оператора call-центра

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Сургутское Медицинское Училище

Специальность

Фельдшер Скорой Помощи

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Проходил тренинги в компании Кока-кола. И так же в компании ноу хау.

Навыки и умения

Хорошие коммуникативные навыки, активная жизненная позиция

Внимательность, ответственность, порядочность, стрессоустойчивость

Высокий уровень обучаемости

Нацеленность на результат

Уверенный пользователь ПК